چکیده
قانون تجارت در بخشی از مواد خود شرکت های تجاری را مورد بحث قرار داده است که یکی از مهم ترین این شرکت ها شرکت تضامنی است که در مواد گوناگونی از قانون تجارت مباحث مربوط به آن بیان گشته و مقاله حاضر بیان کننده آخرین وضعیت قوانین کشور در مورد این نوع شرکت هاست و به طور کلی ساختار آن که شامل صور مختلفی از جمله مدیریت، انحلال، تقسیم سود، مسئولیت شرکاء و مسائل دیگر است مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت.
چكيده
رفتار مصرف كننده رفتارهايي است كه يك مصرف كننده قبل از خريد، حين خريد و پس از خريد از يك محصول يا خدمت به منظور ارضاي نيازهايش بروز مي دهد. كليه تصميمات و فرآيندهاي بازاريابي بر پايه درك و رفتار مصرف كننده بنا شده اند و تصور اتخاذ تصميمات كليدي بازاريابي بدون درك و توجه به رفتار مصرف كننده غير ممكن است از آن جايي كه تمام استراتژي ها و تاكتيك هاي بازاريابي بر پايه باورهاي صريح و ضمني از رفتار مصرف كننده هستند. بنابراين دانش رفتار مصرف كننده مي تواند به عنوان يك مزيت مهم رقابتي شناخته شده و به كاهش چشمگير اشتباه منجر گردد.
يك عامل اساسي در پيش بيني و تداوم رفتار مصرف كننده نگرش مصرف كننده دربارة كالا يا خدمتي است كه قصد خريد و استفاده از آن را دارد. بنابراين آگاهي از نگرش هاي افراد و همچنين بررسي ارتباط آن با رفتار واقعي مصرف كننده مي تواند داراي اهميت زياد باشد. هدف اصلي اين پژوهش، بررسي رابطه بين نگرش خريدار و انتخاب آنها در خريد لوازم برقي خانگي LG مي باشد اين كار به كمك پرسشنامه انجام مي گيرد. نگرش خريداران لوازم برقي خانگي با نام تجاري LG در شهر تبريز متغيير وابسته و متغييرهاي دوازده گانه، كيفيت محصول، تبليغات شركت، دسترس پذيري و فزوني نمايندگي ها و مراكز فروش، توصيه دوستان و آشنايان، نوآوري و شيك بودن، جايزه ارائه شده، شهرت مارك، مدت زمان گارانتي، استفاده شخصي و رضايت مندي، در آمد و علاقه، قيمت، خدمات پس از فروش متغيير مستقلند.
جامعه آماري مورد استفاده خريداران نهايي لوازم برقي خانگي LG در شهر تبريز بوده اند كه به فروشگاه ها و نمايندگي هاي فروش در شهر تبريز مراجعه مي نمودند با توجه به واريانس نمونه اوليه 150 پرسشنامه توزيع شد فرضيات و نتايج به دست آمده از اين پژوهش شامل موارد زير است:
1. شناختي كه از كيفيت كالا در مشتري ايجاد شده در انتخاب و خريد كالا تأثير دارد. (تائيد)
2. آگاهي و شناخت ايجاد شده از طريق تبليغات بر انتخاب و خريد تأثير دارد. (رد)
3. آگاهي و شناخت ايجاد شده از طريق دسترسي پذيري و فزوني نمايندگي ها و مراكز فروش بر انتخاب و خريد تأثير دارد. (رد)
4. توصيه دوستان و آشنايان (تبليغات دهان به دهان) رفتار افراد را به ماركي تغيير داده و در خريد او تأثير دارد. (تائيد)
5. نوآوري و شيك بودن محصولات (محرك نمادين) جنبه احساسي مشتري را تحت تأثير گذاشته و در خريد او تأثير دارد. (تائيد)
6. ارائه جايزه جنبه احساسي مشتري را تحت تأثير قرار داده و در خريد او تأثير دارد. (رد)
7. مشهور بودن مارك تجاري محصولات موجب انگيزش مشتري شده و در خريد او تأثير دارد. (تائيد)
8. ضمانت نامه و گارانتي محصولات موجب انگيزش مشتري و خريد او تأثير دارد. (تائيد)
9. استفاده شخصي و رضايتمندي حاصل شده از كالا منجر به تكرار رفتار خريد مي شود. (تائيد)
10. درآمد و علاقه (عوامل موقعيتي) در قصد و رفتار خريدار تأثير دارد. (تائيد)
11. قيمت محصولات (عوامل موقعيتي) در قصد و رفتار خريدار تأثير دارد. (تائيد)
12. توزيع و نصب محصولات (خدمات پس از فروش) در قصد و رفتار خريدار تأثير دارد. (تائيد)
مقدمه
در طول تاريخ كار، زندگي و تفريح سه ركن اساسي زندگي بشر بوده است. روش كار، زندگي و تفريح سنتي بشر، با ورود فناوري اطلاعات و ارتباطات و كاربردهاي آن، در حال تغيير اساسي است. امروزه بشر به دنبال انجام بسياري از فعاليت هاي روزمرهخود از جمله تجارت، ارتباطات، آموزش و حتي سرگرمي در فضاي مجازي است. ساز و كارهاي فضاي مجازي هر روز بر اساس توسعه و گسترش كمي و كيفي فناوري هاي نوين سخت افزاري، نرم افزاري، ارتباطي و ارتباطات اجتماعي باعث افزايش دانايي انسان عصر حاضر شده و تغييرات زيادي را در امور زندگي مردم به وجود آورده است. تغييرات با توسعه فناوري هاي نوين، باعث شده است تا بشر بتواند هر چه بيشتر و بهينه تر از امكانات بالقوه فضاي سايبر استفاده نموده و روش هاي جديد را جايگزين روش هاي سنتي نمايد.
تغيير در روش كار سنتي به كار از راه دور،از منزل و يا از هر جاي ديگر مانند مراكز دوركاري يك نمونه مشخص از تغيير در روش كار سنتي است كه بر اساس توسعه اينترنت، شبكه هاي گسترده در سطح جهاني، ملي، محلي و ابزارهاي دسترسي مانند رايانه و تلفن همراه به وجود آمده است. دوركاري يكي از شيوه هاي انجام كار است كه محصول آهنگ شتابان گسترش فناوري اطلاعات و ارتباطات است. دوركاري روش انجام كار در خارج از محل سازمان، اداره و يا شركت در هر زمان و در هر مكان با استفاده از فناوري هاي اطلاعات و ارتباطات است. هم اكنون بسياري از شركت ها و سازمان هاي بزرگ دنيا از اين رويكرد بهره مي گيرند و يافته ها نشان مي دهد كه چه براي حال حاضر و چه براي آينده مورد توجه جدي سازمان ها قرار گرفته است.
مقدمه
حذف صفر از پول ملي يك كشور يا تغيير در واحد پول رايج، يك سياست پولي با هدف مهار تورم و رشد اشتغال و توليد نيست بلكه اقدامي شكلي است به منظور اعاده حيثيت پول ملي كشوري است كه در دوران طولاني نرخ هايي تورم سرسام آور يا ابر تورم را پشت سر گذاشته است. اين اقدام صرف نظر از هزينه هاي قطعي و منافع (احتمالي و مشروط) مرتبط برآن داراي بعد رواني است و هيچ سياست گذاري نمي تواند ادعا كند كه اين اقدام تدبيري در راستاي تحقيق اهداف رشد و مهار تورم است در يك جمله مي توان گفت اين تدبير نوعي تغيير لعاب (پوشش سطحي) از پيكره اقتصاد ملي است كه برخي از اين كشورها موفق و برخي ناموفق بوده اند. اين سياست معمولاً در كشورهايي صورت كي گيرد كه سال هاي طولاني تورم هاي دو رقمي را تجربه كرده اند.
چكيده
هدف: هدف اين تحقيق بررسي رابطه ي بين ميزان عملكرد مشتري محورانه (ميزان بازاريابي براي موفقييت شركت) و عملكرد رشد تجارت (ميزان استراتژي براي موفقيت شركت) در زمينه ي تصميم گيري در مورد جايگاه بازاريابي استراتژيك است و متريك هاي مشتري محوري را پيشنهاد مي كند كه مي تواند نقش كليدي در ميزان دستاورد هاي تجارت همه جانبه ايفا كند.
طرح/ روش شناسي/ رويكرد – اين يك تحقيق تجربي روي 209 شركت خدماتي تجاري است.
يافته ها: عملكرد مشتري محور ( ميزان بازاريابي) با انتخاب جايگاه كلي و استراتژي هاي تقسيم بندي ارتباط دارد.
در حالي كه انتخاب جايگاه استراتژيك ارزان قيمت و تفاوت گذاري، به طور غير مستقيم با عملكرد رشد تجارت مرتبط است. هر دوي اين استراتژي ها كه در آن شركت ها به طور همزمان هر دو استراتژي تفاوت گذاري و ارزان قيمت را دنبال مي كنند به عملكرد بهتري در اين شركت هاي خدماتيB2B ( تجاري) منجر مي شود.
چكيده
نقش بانك ها در جذب سپرده ها و اهداي تسهيلات آن چنان به طبع اقتصادي و اجتماعي بوده است كه اينك پس از گذشت سال ها از عمر نظام بانكي اين سيستم به صورت يك زير مجموعه بسيار حياتي و ضروري از نظام اقتصادي كشورها و توسعه پايدار در آمده است به طوري كه امروزه نقش نظام بانكي در مجموعه سيستم اقتصادي كشورها به عنوان عامل اصلي توسعه پايدار غير قابل انكار است و به تعبيري مي توان گفت نظام بانكي قلب توسعه اقتصادي است. امروزه نياز مردم به خدمات بانكي بيش از پيش در حال افزايش است مردم، انتظار خدمت سريع تر و بيش تر از بانك ها دارند حفظ مشتريان موجود و جذب مشتريان جذب مستلزم برخورد دژي از مديريت كارا و مؤثر در همه ابعاد بانك با تأكيد بر مديريت بازاريابي است به نظر مي رسد تشابه تبليغات در رسانه ها و اهداي جا نيز و ديگر روش هاي تبليغ انگيز لازم را در مشتري به وجود نمي آورند بنابراين لازم است به طرح هاي ابداعي و ابتكاري پناه برد. بايد به نوعي از ترجيهات و نيازهاي آنها آگاهي يافت با توجه به موارد مذكور مطالعه و بررسي ترجيهات مشتريان در انتخاب بانك خصوصي و همين طور شناسايي و تبين مهم ترين عوامل مؤثر بر انتخاب بانك هاي خصوصي ضرورت مي يابد كه از مهم ترين اهداف اين پژوهش مي باشد. اطلاعات اين پژوهش با استفاده از پرسشنامه و مصاحبه حضوري به دست آمده است در اين پژوهش ترجيح مشتريان متغيير وابسته مي باشد. جامعه آماري مورد استفاده بانك هاي خصوصي سطح شهر تبريز نمونه انتخابي 150 نفر از مشتريان مراجعه كننده به اين بانك ها مي باشد. روش تحقيق مورد استفاده در اين پژوهش از نظر اهداف و ماهيت كاربردي است و از نظر روش جمع آوري داده ها روش توصيفي است كه جمع آوري اطلاعات از طريق پرسشنامه تركيبي (باز و بسته) مي باشد. و تجزيه و تحليل اين تحقيق با استفاده از نرم افزار Minitab صورت گرفته است فرضيات اين پژوهش و نتايج به دست آمده شامل موارد زير مي باشد.
1- سرويس دهي دقيق، كامل و سريع بانك هاي خصوصي در ترجيح مشتريان تأثير دارد. (قبول)
2- بالا بودن سود سپرده گذاري در جذب مشتريان توسط بانك هاي خصوصي تأثير دارد. (قبول)
3- وضع ظاهري كاركنان و محيط بانك هاي خصوصي به لحاظ ارزش گذاري به مشتريان بر جذب مشتريان تأثير دارد. (قبول)
4- تسهيل امور بانكي (وام دهي) بر ترجيح مشتريان در انتخاب بانك خصوصي تأثير دارد. (قبول)
5- نحوه برخورد كاركنان بانك هاي خصوصي در ترجيح مشتريان تأثير دارد. (قبول)
6- شناخت ايجاد شده از طريق عامل تبليغات (توصيه دوستان و آشنايان) در انتخاب بانك خصوصي تأثير دارد. (قبول)
7- شناخت ايجاد شده از طريق عامل تبليغات (رسانه ها) در انتخاب بانك خصوصي تأثير دارد. (قبول)
8- آرم (لوگو) بانك هاي خصوصي در ترجيح مشتريان تأثير دارد.(رد)
9- تحصيلات افراد در انتخاب بانك خصوصي تأثير دارد. (قبول)
10- بالا بردن ذخيره قانوني بانك هاي خصوصي نزديك بانك مركزي در جذب مشتريان تأثير دارد. (رد)
11-طبقه اجتماعي افراد در انتخاب بانك خصوصي تأثير دارد. (قبول)
12- بررسي نگرش مثبت قشر جوان به خدمات الكترونيكي، پيشتاز بودن در امكانات الكترونيكي بانك هاي خصوصي در انتخاب بانك خصوصي تأثير دارد. (قبول)
13- حضور نمايندگان بانك هاي خصوصي در شوراي پول و اعتبار بر ترجيح مشتريان تأثير دارد. (رد)